PRIVACY POLICY

La presente informativa è stata elaborata ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 “relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati” (c.d. GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (c. d. Codice privacy) come modificato dal D.Lgs. 101/2018, il quale adegua il Codice privacy alle disposizioni del GDPR.

ATTENZIONE: in ottemperanza a quanto espressamente previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, la presente privacy policy si applica esclusivamente al trattamento delle informazioni e dei dati e raccolti tramite il sito www.farmaciasmerieri.it (di seguito “Sito”) mentre non si applica alle informazioni e ai dati raccolti direttamente presso FARMACIA SMERIERI, con sede in Via Roma, 23 - 32020 Limana (BL).

1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’UTENTE DEL SITO

Il titolare del trattamento è:

Dott. Alberto Olivier,

iscritto all’ordine dei Farmacisti della provincia di Belluno  N. 649 – 02/01/2014,

c/o Farmacia Smerieri

Via Roma, 23 - 32020 Limana (BL)

 

In relazione alla presente informativa è possibile contattare il Titolare del trattamento all’indirizzo mail info@farmaciasmerieri.it, oppure al n. di telefono 0437967433.

2) TIPOLOGIE DI DATI PERSONALI TRATTATI

a) Dati di navigazione: È possibile accedere e navigare sul Sito senza che all’Utente venga richiesto alcun dato personale. Tuttavia i sistemi informatici utilizzati per la gestione del Sito possono acquisire nell’ambito delle loro funzionalità alcuni dati personali (come l’indirizzo IP dell’Utente, l’orario di accesso al sito, l’Url delle risorse richieste e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente) la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Queste informazioni anche se non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, per loro stessa natura potrebbero permettere comunque di identificare in modo indiretto il soggetto che naviga sul Sito.

Tali dati vengono utilizzati in forma anonima, per fini meramente statistici in relazione all’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e verranno cancellati immediatamente dopo la loro elaborazione.

Per quanto riguarda i dati di navigazione raccolti attraverso cookies si invita a prendere visione della specifica cookie policy.

b) Dati forniti dall’Utente: trattasi di dati (quali ad esempio nome, cognome, indirizzo mail, numero di telefono, codice fiscale, indirizzo per la consegna, eventuale indirizzo di fatturazione se diverso da quello di consegna, dati per il pagamento) che sono conferiti volontariamente dall’Utente al momento dell’utilizzo del Sito per effettuare un ordine di Prodotti, o successivamente per richiedere assistenza. I dati forniti dall’Utente verranno trattati per evadere gli ordini di acquisto e per consentire la consegna dei Prodotti ordinati, oltre che per assolvere tutti gli obblighi amministrativi, contabili, di gestione e di giustizia e sicurezza informatica.

Con l’espresso consenso dell’Utente, il Titolare potrà utilizzare i dati raccolti per  inviare mail informative e/o pubblicitarie, via mail, via telefono, con messaggistica via whatsapp,  per iscrivere l’Utente a Newsletter, per valutare il  comportamento d’acquisto dell’Utente tramite profilazione degli acquisti e delle informazioni condivise attraverso i social network e landing page del Titolare.

In generale Farmacia Smerieri non raccoglie né tratta tramite il Sito dati particolari e sensibili dell’Utente, se non per le finalità espressamente previste dalla normativa vigente, quali ad esempio motivi di salute o interesse pubblico. Tuttavia per la tipologia di Prodotto o Servizio prestato è possibile che l’Utente possa conferire alcuni dati idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica,  lo stato di salute e la vita sessuale, dati che possono essere oggetto di trattamento solo con il consenso dell’Utente e solo per le finalità consentite dalla legge o espressamente autorizzate dall’Interessato stesso. In ogni caso tali dati non saranno comunicati a terzi né saranno oggetto di diffusione da parte del Titolare.

L'Utente si assume la responsabilità circa la correttezza e veridicità dei dati conferiti e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

3) NATURA DEL CONFERIMENTO E CONSEGUENZE DEL MANCATO CONFERIMENTO

I dati conferiti dall’Utente tramite il Sito sono trattati per il conseguimento di finalità precise e solo in presenza di una specifica base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali. Si indicano di seguito in dettaglio le diverse tipologie di dati raccolti, le finalità per cui sono trattati e la base giuridica in base alla quale sono trattati:

Finalità del trattamento	Base giuridica
Dati di navigazione
Permettere l’utilizzo di tutte le funzionalità del sito.	Esecuzione di un contratto
Ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento.	Esecuzione di un contratto
Prevenire la commissione di reati informatici e  accertare eventuali responsabilità	Legittimo interesse del titolare - Obbligo di legge
Dati forniti dall’Utente
Assolvere agli obblighi di legge, contrattuali, contabili e/o fiscali connessi all’utilizzo dei servizi del Sito da parte dell’Utente.	Obbligo di legge
Creare un account e una pagina personale per l’Utente, a cui accedere tramite user name e password	Esecuzione del contratto di vendita
Consentire l’acquisto di prodotti sul sito.	Esecuzione del contratto di vendita
Gestire l’account creato dall’Utente in fase di registrazione	Esecuzione del contratto di vendita
Consentire la compilazione di form per contattare il servizio clienti.	Esecuzione del contratto di vendita
Tutelare i propri diritti in caso di contestazioni derivanti dall’utilizzo dei servizi del sito da parte dell’Utente.	Legittimo interesse del titolare per difendere i propri diritti
Svolgere analisi statistiche in forma anonima e/o aggregata per erogare e migliorare i servizi.	Legittimo interesse del titolare per svolgere la propria attività di impresa e migliorare il sito e i relativi servizi
Inviare comunicazioni commerciali via e-mail ai soli utenti che abbiano già acquistato prodotti sul sito e relative ai prodotti simili a quelli già acquistati, al fine di raccogliere opinioni e recensioni degli utenti sugli stessi prodotti e sul servizio.	Legittimo interesse del titolare per svolgere la propria attività di impresa e migliorare il sito e i relativi servizi
Effettuare controlli di sicurezza in relazione all’uso del sito e dei relativi servizi.	Legittimo interesse del titolare per tutelare la sicurezza del sito e accertare eventuali violazioni e/o problematiche tecniche consentendo di intervenire
Invio di materiale pubblicitario relativo a tutti i Prodotti venduti dal Titolare	Consenso specifico
Attività di profilazione anche tramite cookies.	Consenso specifico
Invio di newsletter informative legate all’attività del titolare.	Consenso specifico

 

Per quanto riguarda la fornitura dei Prodotti, l’erogazione di servizi richiesti dall’Utente (la cui base giuridica è identificata nell’esecuzione del contratto di vendita) oppure per quanto riguarda l’assolvimento da parte del Titolare di obblighi di legge connessi all’utilizzo dei servizi del Sito da parte dell’Utente (la cui base legale è identificata nell’obbligo di legge), il relativo trattamento dei dati è necessario, pertanto il conferimento dei Dati da parte dell’Utente è obbligatorio. Se l’Utente rifiuta di comunicarli al Titolare, potrebbe essere impossibile per Farmacia Smerieri dare corso al contratto di vendita di Prodotti. 

Anche per quanto riguarda le finalità perseguite dal titolare sulla base del proprio interesse legittimo, come puntualmente identificate nella tabella che precede, il relativo trattamento dei dati è necessario. Pertanto, l’eventuale opposizione dell’Utente al trattamento dei propri dati personali per tali finalità comporterà l’impossibilità per il Titolare del trattamento di perseguire le suddette finalità.

Nei casi invece in cui il Sito indichi alcuni dati come facoltativi, l’Utente è libero di non comunicare tali dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla formazione del contratto o sulla sua esecuzione.

L’interessato ha sempre il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, comunicandolo per iscritto al Titolare all’indirizzo mail info@farmaciasmerieri.it

4) MODALITA’ E LUOGO DEL TRATTAMENTO

Il trattamento avverrà mediante strumenti manuali, informatici e telematici, secondo modalità lecite, adeguate e strettamente necessarie alle finalità per cui i dati sono stati raccolti, secondo i principi di cui all’art. 5) del GDPR.  In particolare i suddetti dati saranno trattati adottando misure tecniche e organizzative idonee a garantire un'adeguata sicurezza e protezione rispetto a trattamenti non autorizzati o illeciti, anche rispetto ai pericoli di  perdita,  distruzione o danni accidentali.

Tutti i trattamenti dei dati dell’Utente raccolti in relazione a quanto stabilito nella presente informativa verranno effettuati in Italia,  presso la sede della Farmacia Smerieri, in Via Roma, 23 - 32020 Limana (BL) direttamente dal Titolare e/o dal personale dipendente appositamente incaricato.  In caso di necessità, i dati possono essere trattati dal personale della società che cura la manutenzione della parte tecnologica del Sito, 

5) CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati dell’Utente verranno conservati dal Titolare secondo i criteri di sicurezza e protezione di cui al precedente punto 4) e per il periodo strettamente necessario all’esecuzione del contratto, in osservanza di quanto previsto dal GDPR. In particolare, qualora i dati fossero legati a un account personale creato dall’Utente sul Sito per i propri acquisti, il Titolare procederà alla cancellazione automatica dei dati nel caso in cui l’Utente cancelli autonomamente il proprio account o ne richieda la cancellazione.

I dati contabili relativi agli  acquisti effettuati dall’Utente sul Sito saranno cancellati dal Titolare decorsi 10 anni dall’acquisto, in ottemperanza agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati raccolti per le finalità di marketing (mail, newsletter ecc.), saranno cancellati dal titolare decorsi 2 anni dalla raccolta del consenso e/o dalla data dell’ultimo acquisto effettuato.

I dati trasmessi a eventuali fornitori di servizi saranno da questi trattati per il tempo strettamente necessario all’esecuzione degli incarichi loro affidati.

Per la durata di conservazione dei dati e delle informazioni acquisite tramite Cookies si rinvia alla cookie policy.

6) COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

Oltre al Titolare del trattamento potrebbero avere accesso ai dati dell’Utente categorie di incaricati coinvolti nella predisposizione, gestione o manutenzione del Sito (personale amministrativo, marketing, amministratori di sistema), soggetti dipendenti e/o collaboratori di Farmacia Smerieri per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico,  soggetti che gestiscono le transazioni di pagamento online tramite il Sito,  soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché  soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi, giudiziari o amministrativi; e ancora, società o soggetti incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati tramite il Sito, nonché terzi, fornitori di servizi esterni che eventualmente gestiscano pagine promozionali, servizi pubblicitari, servizio di newsletter  ecc. Tali soggetti, tutti  debitamente nominati quali Responsabili del trattamento, tratteranno i dati dell’Utente in conformità di quanto previsto dalla normativa vigente e per le finalità per le quali gli stessi sono stati in origine raccolti.

L’elenco dei soggetti che trattano i dati personali dell’Utente del Sito è disponibile presso la sede di Farmacia Smerieri e potrà essere ottenuto inviando una richiesta scritta al Titolare del trattamento.

I dati dell’Utente non saranno comunque trasferiti al di fuori del territorio dell’Unione Europea.

7) DIRITTI DEGLI INTERESSATI AL TRATTAMENTO

Gli Utenti del Sito interessati dal trattamento dei loro dati da parte del Titolare hanno sempre diritto a:

a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che li riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;

b) ottenere indicazioni sull’origine dei dati personali in possesso del Titolare, sulle finalità per cui sono stati originariamente raccolti e sulle modalità del loro trattamento, nonché sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

c) conoscere l’identità e i contatti del Titolare del trattamento e dei oggetti o categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello stato, di responsabili o incaricati;

d) ottenere l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati che lo riguardano, o ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali in presenza di determinate condizioni;

e) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

f) ottenere immediata comunicazione nel caso in cui i propri dati subiscano una grave violazione, suscettibile di presentare un rischio elevato per i diritti e delle libertà delle persone fisiche;

g) revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

h) di ottenere la la portabilità dei dati;

i) di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, nonché al trattamento dei dati personali per finalità di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

l) di presentare reclamo davanti ad un’Autorità di controllo nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure nel luogo ove si è verificata la presunta violazione. Per l’Italia l’autorità di controllo è:

Garante per la protezione dei dati personali,

Piazza Venezia 11, 00187, Roma,

telefono: +39 06.696771,

e-mail:protocollo@gpdp.it,  pec:protocollo@pec.gpdp.it.

 

Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento, il quale s’impegna a rendere il più agevole possibile l’esercizio dei diritti da parte degli interessati, all’indirizzo mail: info@farmaciasmerieri.it

8) AGGIORNAMENTI

La presente Privacy Policy del Sito è aggiornata al 06/04/2023  e potrà essere soggetta a periodici aggiornamenti. Ogni variazione sostanziale verrà pubblicata al presente indirizzo ed è fatto carico all’Utente di monitorare periodicamente la presente Privacy Policy per informarsi sulla vigenza o sulla modifica delle presenti condizioni.